Perlindungan Data

Dasar Privasi 100pluscuci – Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Pengguna

Di 100pluscuci, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dikemas kini: Januari 2026 Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA)

Prinsip Perlindungan Data Kami

Enam tiang utama yang membentuk pendekatan 100pluscuci dalam menguruskan data peribadi pengguna

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 100pluscuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicegah atau dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Data Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga

100pluscuci tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda milik anda sepenuhnya dan kami menghormati prinsip ini tanpa kompromi.

Kawalan Penuh oleh Pengguna

Anda mempunyai hak untuk mengakses, mengemaskini, memindahkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan tersebut diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Penyimpanan Data Selamat & Terhad

Data anda disimpan dalam pelayan yang berpagar keselamatan bertingkat dengan kawalan akses yang ketat. Kami hanya menyimpan data selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi platform.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi 100pluscuci direka dan dikemas kini untuk memastikan pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan kawal selia yang berkaitan.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, 100pluscuci akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan dengan segera.

Pengenalan

100pluscuci ("kami", "platform kami") mengambil privasi pengguna dengan amat serius. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan lain yang kami sediakan.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform 100pluscuci, termasuk pelawat yang tidak berdaftar, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana saluran. Dengan menggunakan platform 100pluscuci, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan hak privasi anda dihormati dan dilindungi pada setiap masa.

Data Yang Dikumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan peribadi kepada anda, 100pluscuci mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Kategori Data Contoh Maklumat Cara Dikumpul
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC Borang pendaftaran, KYC
Data Hubungan E-mel, nombor telefon Pendaftaran akaun
Data Kewangan Nombor akaun bank, e-dompet Proses deposit/pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar Automatik semasa penggunaan
Data Penggunaan Sejarah permainan, taruhan, log masuk Automatik semasa sesi aktif
Data Komunikasi Rekod sembang sokongan, e-mel Interaksi dengan pasukan kami

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Data biometrik tidak dikumpul atau disimpan oleh platform kami.

Cara Data Digunakan

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. 100pluscuci menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna anda dengan selamat.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dengan tepat dan selamat.
  • Pengesahan KYC: Memastikan identiti pengguna untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, capaian tidak sah, dan ancaman keselamatan lain.
  • Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal, dan memberikan bantuan kepada pengguna.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan pengalaman pengguna.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda telah pilih, dan kemas kini platform.
  • Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan kawal selia dan mematuhi arahan pihak berkuasa yang berwajib.

Kami tidak menggunakan data anda untuk pembuatan profil automatik yang menghasilkan keputusan undang-undang yang memberi kesan kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting melibatkan semakan oleh kakitangan kami.

Perkongsian Data

100pluscuci tidak menjual atau mengedarkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: DuitNow, FPX, TnG, GrabPay, dan Boost memerlukan maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform kami, semuanya tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.
  • Pihak Berkuasa Undang-Undang: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa Malaysia seperti mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia, yang dikemukakan mengikut proses undang-undang yang sah.
  • Pembekal Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk proses KYC, maklumat identiti anda mungkin disahkan melalui perkhidmatan pihak ketiga yang berlesen dan dipercayai.

Dalam semua situasi perkongsian data, kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan khusus berkenaan. Pihak ketiga tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

Kuki & Teknologi Penjejak

Platform 100pluscuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan berterusan. Data ini diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
  • Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform, namun fungsi teras akan kekal beroperasi.

Keselamatan Data

100pluscuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
  • Infrastruktur pelayan dengan kawalan akses bertingkat dan pemantauan keselamatan 24/7.
  • Pengujian keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan juruaudit luar yang bebas.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan.
  • Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk memastikan pemulihan yang pantas sekiranya berlaku insiden teknikal.
  • Latihan keselamatan data yang kerap kepada semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna.

Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut sama memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan 2FA.

Hak Pengguna

Sebagai pengguna 100pluscuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Kemaskini atau betulkan data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada syarat penyimpanan undang-undang.

Hak Mudah Alih Data

Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi-situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sokongan pelanggan. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Penyimpanan & Pemadaman Data

100pluscuci hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan hingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang.
  • Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan.
  • Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
  • Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
  • Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Kuki tetap ditetapkan untuk tamat tempoh maksimum 12 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.

Privasi Kanak-Kanak

Platform 100pluscuci adalah perkhidmatan untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Pindaan Dasar

100pluscuci berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform dan/atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan bermaksud anda menerima versi dasar yang dikemas kini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan perlindungan data 100pluscuci sedia membantu anda.

Hubungi kami di [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi Data". Pasukan kami akan membalas dalam masa 2 hari bekerja.

Anda juga boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam platform atau aplikasi 100pluscuci yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, anda juga boleh merujuk kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM).

Data Anda Selamat Bersama Kami

Nikmati pengalaman permainan tanpa rasa bimbang. 100pluscuci memastikan privasi dan keselamatan anda dilindungi pada setiap masa.

English